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非暴力沟通:和任何人都聊得来的 3 个法则

发布时间:2019-08-24 阅读量:2768

  生活上、工作中你是一个会吵架的人吗?

面对别人的指责,只能委屈地默默承受;还是一旦开启争吵模式,就立马变得六亲不认,把杀伤性最大的武器拿出来胡乱扫射?

《非暴力沟通》中提到过,当我们争吵时,其实往往是因为其中一个人的需求没有得到满足。

在中国社会,人们很少直接提出自己的需求,我们往往通过其他方式来间接表示。

如果今天是你们的恋爱纪念日,她不会直接告诉你今天是什么日子,希望你做什么,或者送她什么礼物。而是暗示你,今天是什么日子?

即便是相处已久的恋人,也做不到完全读懂另一个人的想法的地步,更何况是我们生活中那些错综复杂的关系。

沟通,不仅仅是一个人单方面的说,或者另一个人单方面的听,有效的沟通是建立在双向沟通的基础上。

如何才能达到有效沟通?

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1 同理心训练,猜测对方的需求

高情商的人往往有较强的换位思考能力,强迫把自己关注的重点从自己身上转移到别人身上。

《沟通的艺术》中提到过一种训练换位思考能力的方法——枕头法,即按照“你错我对”、“你对我错”、“双方都对,双方都错”、“这个议题不重要”4种立场来看待同一件事。

久而久之,换位思考便会成为你的本能。

如果发起吵架的人能够停下来想想自己的需求,而另一方也不是急着反驳,而是想想一定是对方某方面的需求没有得到满足的时候,暴力的沟通其实往往可以避免。

2 学会倾听,先从情绪中抽离出来

知乎上有个提问:男女之间为什么会争吵时。

张佳玮回答道:男人想讲道理,而女人重视态度。

男人想解决问题,而女人则要解决感受。对于女人来说,只要态度端正,道理怎么讲都好。

在很多争吵中,90%是情绪,10%是问题。

当对方有情绪的时候,不管你如何讲道理,对方都不会听。而倾听则是化解对立情绪的重要手段。

3 合理地表达自己对行为的感受,以及请求

当男朋友邀请朋友在家看足球比赛时,女朋友总是一副不欢迎的样子。这时候男生可能会说“为什么每次我和朋友一起看足球比赛的时候,你都板着个臭脸?你知不知道这样很扫兴?”

在这一表述中,“板着个臭脸”就是主观描述,而“每次”显得太过绝对,会激起对方对立的情绪。

在争吵中,我们应该用语言客观具体描述自己观察到的行为。

注意,是观察,而不是下判断哦。

例如用客观的具体数字代替模糊而带情绪的“总是”、“每次”;又或者是以“我”开头,而不是“你”开头,“我觉得很生气”而不是“你让我很生气”。

要知道,低情商的人在吵架中赢得胜利,而高情商的人,懂得如何在吵架中赢得爱或者利益。

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