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心理知识 | 你有必要知道的24种心理认知偏差

发布时间:2019-09-12 阅读量:3023

在销售营销有一句话:客户感觉很便宜,比真的很便宜更重要。

有时候人们对自己的感觉深信不疑,殊不知,大脑也会欺骗我们。

当我们做决定时,总是会无可避免的受到“认知偏差”的影响。

那这些“认知偏差”,

都有什么?

是如何欺骗我们的?

今天,给大家介绍24种常见的心理认知偏差,

这24种心理认知偏差又主要是由两大原因引起的:

一个是“内部视角”,即我们人类倾向从自身的角度看待问题;

另一个是“思维懒惰”,即我们的大脑倾向偷懒而不是理性地思考。

下面就分这两大类给大家介绍,分享提炼出的精华内容——

 内部视角 

01
损失厌恶心理

相比得到产生的喜悦感,我们更厌恶失去产生的悲伤。

换句话说,损失100元产生的价值与得到100元的产生的价值之和,在我们的心理上看来是负数。


02
避免痛苦否认

我们倾向通过不承认或不正视事实的方式来逃避痛苦。

为了不让自己痛苦,我们不愿意谈论引发痛苦的事情,即便通过反思那件事可以获得有益的教训。


03
反馈一致倾向

倾向根据他人的行为做出一致反应,即以怨报怨,以德报德。

可以分为三类:无意识自发的、有明显亏欠感的、妥协—退让原理。这种倾向虽然有一定程度的益处,但也容易被人利用。


04
乐观主义倾向

高估自己做成某件事的可能性,同时低估自己遭遇某种不幸的可能性(侥幸心理)。


05
自视过高倾向

过分高估自己的能力、拥有物品的价值或其他与自身相关(熟悉)的事物。


06 
过分关注倾向

倾向高估自身言行举止受到他人关注的程度,在心理学上也被称为“焦点”效应。


07
自我验证倾向

倾向在记忆中只寻找可以证明自己所相信论断的证据,而忽视那些反面的事实。

这可以解释为什么很多人相信星座说,因为他们在生活中关注的东西验证并强化了起初持有的观点,却没有注意到那些反面证据。


08
虚假同感偏差

会高估别人跟自己的一致性(投射),将与自己不同的感受、观点或行为等视为是错误的。

这个在文案写作和营销推广中往往会造成“自嗨”现象,自己感觉非常良好,以为别人也会产生同样的感觉跟着一起嗨,结果然并卵。


09
基本归因错误

人们在解释别人的行为时,倾向于内部(性格、能力)归因;而在解释自己行为时,倾向于外部(环境)归因。

比如,我之所以考得不好是因为天气太热了,让人静不下心来,而小A考得不好是因为他本来学习能力就差,还不好好努力用功。


 思维懒惰 

01
从众倾向

倾向模仿周围人们的思考和行动方式。


02
权威效应

易于相信或服从地位高、有威信的人。


03
保持一致

喜欢一致并倾向保持一致,抗拒改变,可以理解为习惯的“惯性”。


04
专业偏见

倾向用自己专业领域的视角,去看待身边所有的事情。

比如,一个经济学家倾向用本专业的知识去解释任何社会现象,而忽视其他不同领域的解释,“在拿铁锤的人看来,所有的事物都是钉子”。


05
刻板印象

对一个群体固有笼统看法,而忽视个体差别,这种现象在中国非常普遍。


06
第一印象

首次产生的印象会对人们的认知产生重大影响。


07
简单联想

倾向于根据事物产生的简单联想进行快速判断。

例如看到脑白金我们就会想到,过年给爸妈送礼就送这个,看到可口可乐我们就会想到欢乐的场景。


08
幸存者偏差

只考虑“幸存者”提供的信息,而忽视“死人”无法提供的信息。

看见在股市上大赚特赚的人,就以为在股市赚钱很容易,却忽视了那些在股市上被收割的大批“韭菜”们。


09
即时因果倾向

倾向认为现在的结果都是由当下的行为导致的,而忽视时间的延迟。

比如小明今天去打篮球时表现比较好,就认为是因为上场前喝的那杯饮料,而实际原因却是小明的持续练习获得了效果,只是比较缓慢而已。


10
对比错误判断

倾向于通过简单对比来进行判断,而忽视其他因素,于是造成错误决策。

地产经纪人的套路就是先给你看几套差的房子,再给你看一套相对不太差的,你就会觉得最后那套不错并决定购买,然而实际上这一套还是很差的。


11
可视错误定价

只考虑看得到的价值,而忽视潜在的价值,从而错误地减少或增加投资力度。

比如锻炼身体这件事是非常重要的,然而它的回报相对来说比较缓慢不明显,于是我们就减少在这上面的投入时间,而将时间花在打游戏上,因为会立即产生明显的愉悦感。


12
避免怀疑倾向

倾向尽快做出决定、消除怀疑,因此往往只考虑显性的简单因素,而回避复杂的隐性因素。

避免怀疑是避免自己的大脑中存在怀疑的情绪,从而可以让我们不会焦虑地总想着它,但这种倾向往往会使得我们在面对重大事件时不仔细考虑就匆忙做出决策,造成不良后果。


13
奖励/惩罚反应

奖励会促使人们做某事,惩罚会避免人们做某事(激励机制、超级反应)。


14
喜欢/讨厌偏见

人们会因喜欢而忽视缺点,会因讨厌而忽视优点,并产生偏爱与偏恨联想(晕轮和负晕轮)。


15
Lollapalooza倾向

这个词是芒格自创的,就像一种魔法咒语,指各种倾向共同作用造成重大的认知偏差。

以上的这些倾向往往是多个一起作用的,于是相互之间就像产生“化学反应”一般,影响会成倍增加,从而造成重大后果。

其实,我们之所以会被这些心理认知偏影响,很大程度上是由于我们不了解,于是它们就会悄悄地起作用。

而一旦我们知道了这些心理认知偏差,在自己产生想法的时后有意识地思考并避免它们的影响,就会对我们的认知准确度有很大的提升。“思考思考的思考”。

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