关于开通“绿色通道”的声明

发布时间:2019-12-04 阅读量:12411

致各位超职同学：

超职教育在过去一直受益于国家政策的扶持，在激烈的市场竞争中得以脱颖而出，稳定发展，获得广大同学的关注。

自超职教育成立以来，我们秉持“感恩、专业、高效、担当”的理念，始终以学员的利益为核心，致力于提升学习体验与服务水平。

为了更好地保障学员的权益，超职教育正式推出“绿色通道”，专门受理销售不当承诺，方便大家对遇到的问题进行反映、举报、维权。

受理范围

明示或暗示保证通过考试；

承诺或保证不符合报考条件也能报名成功；

保证无条件退费；

承诺帮助学员提供挂靠、代报名等服务；

对学员进行威胁、辱骂等不礼貌行为；

即日起，学员可通过绿色通道邮箱（cztd@chaozhiedu.com ）进行咨询、登记有效证明材料（包括但不限于与超职教育课程报考老师间的通话录音、微信聊天截图、短信通讯等）。

对于已购买课程的学员，若遭遇上述情况，亦可申请售后服务，我们已成立专门的服务小组，对申请售后的学员资料及信息的真实性进行详细、充分的审核，并严格按照国家规定及协议进行处理。

超职教育计划将绿色通道作为长期受理以上事项的通道，并将在官网（www.chaozhiedu.com）上线“绿色通道”栏目，方便学员通过官网进行申诉，同时，我们也会将相关进展定期在栏目中进行公示，请持续关注。

其他说明

超职教育始终严格遵守国家的相关规定与政策要求，对课程顾问人员的个人行为与言语进行严格规范和约束，为此，超职教育一直在持续改进内部的管理方式。超职教育是一家正在茁壮成长的企业，与所有学员一样，拥有着积极进取、精益求精的心态，欢迎各界人士监督，提出建议，帮助我们更好地前进。

未来，超职教育将继续坚持助力国民身心健康，专注于提升整体学术水平，加强创新，进一步提升对全企业的管理，为学员提供最高品质的课程，保障学员的权益，努力成为国内领先的个人成长与职业技能提升平台。

最后，感谢大家一直以来对超职教育的关注与信任，我们会不断努力进取，力求提供更加优质的课程与服务。

超职教育

2019年12月2日

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